Sempre più spesso le famiglie devono farsi carico della cura
dei propri parenti anziani. Far fronte alla cura di pazienti che hanno una
certa età, con tutti i problemi di salute che questa comporta, non è sempre
facile, specie se si deve affrontare anche l’insorgenza di patologie tipiche
della terza età, come l’Alzheimer.
Valutare se una struttura è adeguata all’accoglienza dei
nostri anziani è una scelta importante, che causa non poche preoccupazioni.
Dobbiamo quindi porci
delle domande fondamentali per capire al meglio quali caratteristiche la casa
di riposo deve avere.
Di quali servizi si
può usufruire?
Una casa di riposo deve avere una carta dei servizi, un
documento obbligatorio che elenca le modalità in cui viene effettuato il
servizio di assistenza. Il suo contenuto deve essere rispettato e deve trovare
pieno riscontro negli ospiti e nei parenti.
È attraverso la carta dei servizi che ogni struttura comunica
le proprie proposte. Solitamente la Carta dei Servizi è resa disponibile sul
sito della struttura.
L’ospite viene assistito con cura ed
attenzione?
La Carta deve descrivere le modalità di accoglimento, lo
svolgimento della vita quotidiana e l’approccio alla persona tenendo conto
della sua vicenda esistenziale. Il servizio di assistenza è curato su ogni singola
esigenza degli ospiti, ecco perché è fondamentale che la situazione fisica,
psicologia e sociale di ogni anziano sia tenuta sempre sotto controllo,
affinché esso possa avere sempre le attenzioni adeguate.
Fondamentale non solo è la cura della salute e dell’igiene
personale, ma anche e soprattutto il sostegno psicologico, emotivo, sociale e
relazionale.
Posso contare su un servizio di assistenza
continuativo?
La casa di riposo deve garantire la continuità del servizio
di assistenza in tutte le sue forme: le cure quotidiane così come quelle
palliative devono essere costanti e senza interruzioni.
È importante,
inoltre, che vengano rispettati i principi di
uguaglianza, equità e rispetto del diritto ad invecchiare decorosamente.
Mi piacerebbe vivere
in questa casa di riposo?
Ogni casa di riposo riflette un proprio stile e una propria
storia, nella cura dei pazienti, nell’arredamento e nelle attività che propone.
Questo stile ci aiuta a valutare l’impegno rivolto per il benessere delle
persone anziane. Quando l’attenzione è tesa verso l’anziano e non verso i
profitti, l’atmosfera è rilassante, serena, positiva e stimolante e le
relazioni umane trasmettono cordialità, genuina empatia e disponibilità.
Gli ambienti sono
accoglienti e puliti?
La casa di riposo è un’abitazione a tutti gli effetti e come
tale deve offrire tutti i comfort di cui una persona anziana può avere bisogno.
È importante quindi sincerarsi che gli spazi privati siano accoglienti. Anche
le aree comuni devono incontrare la nostra approvazione: il soggiorno, la sala
da pranzo, il bagno, la camera da letto, il luogo di culto ecc.
Un’ambiente naturale è
indispensabile per le passeggiate all’aria aperta o per lo svolgimento delle
attività di socializzazione e di terapia di gruppo. Anche l’ubicazione è
importante: in periferia o in città, deve essere facile da raggiungere per i
parenti e consentire agli ospiti un eventuale scambio con l’esterno.
A questo proposito,
La casa di riposo Domus Santa Rita è
sita a Marina di Ardea e dispone di un’ampia spiaggia privata attrezzata con
tutti i comfort e le esigenze dell’ospite.
Sulle condizioni di igiene
della struttura e sull’attenzione verso l’igiene personale degli ospiti non
si può transigere: è opportuno informarsi sulla frequenza e sulle modalità con
cui vengono svolti i servizi di pulizia e manutenzione degli ambienti ed è bene
verificare che esista un efficace ed affidabile servizio di lavanderia.
Gli operatori mi
trasmettono fiducia?
Sono tante le figure
che operano all’interno di una casa di riposo. È bene individuarle e osservare
il loro approccio con gli ospiti e con i colleghi e valutare la loro
disponibilità all’interazione con i familiari. Parlare con il personale,
cercare di socializzare con loro è il modo migliore per istaurare un clima di
cordialità che anche gli operatori dovranno rispettare.
La vita quotidiana di ogni ospite deve essere serena e
piacevole e questo è possibile solo se le attività all’interno della struttura
sono organizzate adeguatamente: lo svolgimento di una giornata tipo, la
programmazione di uscite giornaliere o gite periodiche e anche le regole per la
convivenza sono elementi fondamentali dei quali tenere conto. Per questo è
importante che le visite dei familiari siano consentite durante l’intero arco
della giornata, nel rispetto comunque della privacy degli altri ospiti.
La casa di riposo Domus Santa Rita dista a pochi chilometri
dal centro ed è raggiungibile tramite mezzi pubblici. Il personale è a
disposizione in qualsiasi momento per accogliere i familiari degli ospiti e
metterli a proprio agio. Il clima di Domus è un clima conviviale e familiare:
Domus Santa Rita diverrà una seconda casa per gli ospiti. Scegli educazione, pulizia e professionalità.